1. Ambito di applicazione e venditore
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online lings-lingerie.com presso LINGS lingerie d.o.o. (Brnčičeva ul. 13, 1231 Ljubljana-Črnuče, Slovenia, P.IVA SI49005570). Contatto: hello@lings-lingerie.com.
2. Registrazione e conclusione del contratto
La registrazione non è obbligatoria per effettuare un acquisto: è possibile acquistare anche come ospite. La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" si formula un'offerta vincolante di acquisto. Il contratto di vendita si perfeziona con la nostra conferma d'ordine via e-mail.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati si intendono in euro (€), IVA di legge inclusa. Fanno fede i prezzi visualizzati al momento dell'ordine. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout (es. carta di credito, PayPal e altri).
4. Consegna e spedizione
I tempi di consegna sono generalmente di 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 55 €; al di sotto di tale importo verranno applicati i costi di spedizione indicati al checkout.
5. Diritto di recesso
I consumatori nell'UE hanno diritto, ai sensi della direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e delle relative disposizioni nazionali, di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo hello@lings-lingerie.com. La merce va restituita al seguente indirizzo:
Fully (LINGS lingerie)
Letališka c. 30
1000 Ljubljana
Slovenia
La merce deve essere restituita non utilizzata, non lavata, con le etichette e nella confezione originale. Per motivi di tutela della salute e di igiene, il diritto di recesso non si applica alla merce sigillata il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Le spese di restituzione sono generalmente a carico del consumatore. In caso di recesso legittimo, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso o della merce restituita.
6. Garanzia legale
Si applicano i diritti di garanzia legale previsti dal paese di residenza abituale del consumatore. In caso di difetti già esistenti al momento della consegna, potrai richiedere, secondo il diritto applicabile, la riparazione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per i reclami scrivi a hello@lings-lingerie.com.
7. Responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché ai sensi delle norme applicabili in materia di responsabilità del produttore. Per il resto, rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, entro i limiti del danno prevedibile e tipico del contratto.
8. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), consultabile qui. Non siamo tenuti né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
9. Legge applicabile
Si applica la legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale, nella misura in cui questa gli riconosca disposizioni di tutela inderogabili che non possono essere escluse per contratto. Per il resto si applica la legge slovena, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
10. Contatto
Per domande relative ai presenti termini e condizioni puoi contattarci all'indirizzo hello@lings-lingerie.com.